Ob es um das Implementieren eines Qualitätsmanagementsystems geht, eine Patientenbefragung zur Kundenzufriedenheit oder die Einführung einer neuen Pflegeplanungssoftware - das Buch hilft dabei, Projekte im Gesundheitswesen zu planen, umzusetzen und dabei Risiken und Fehler möglichst zu vermeiden. Mithilfe eines professionellen Projektmanagements lassen sich nicht nur der Ressourceneinsatz effektiv lenken, sondern auch die Qualität und die Arbeitszufriedenheit steigern. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und vielen Praxisbeispielen.