Dans le paysage contemporain de l’administration publique, des changements importants ont eu lieu, motivés par le besoin d’efficacité, de transparence et d’implication accrue des citoyens. Trois concepts clés résument ces changements : la nouvelle gestion publique, la gouvernance électronique et le rôle omniprésent des médias sociaux. Chacun représente une approche transformatrice de la gouvernance, façonnant collectivement un secteur public plus réactif et plus responsable.
Ce livre explore les contributions significatives des médias sociaux aux modèles de gouvernance démocratique, à la réalisation des principes de la nouvelle gestion publique et de la gouvernance électronique. Il examine comment les médias sociaux facilitent la transparence, améliorent la responsabilité et l'engagement des citoyens et encouragent la gouvernance collaborative, redéfinissant ainsi les modèles traditionnels d'administration publique.