Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel

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November 17, 2014 | History

Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel

Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.

Publish Date
Language
German
Pages
191

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Previews available in: German

Edition Availability
Cover of: Kundenberatung Im Persönlichen Verkauf
Cover of: Kundenberatung im persönlichen Verkauf
Kundenberatung im persönlichen Verkauf: Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
2006, Deutscher Universitätsverlag
Softcover in German

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Book Details


Edition Notes

Zugl.: Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 2005

Published in
Wiesbaden, Germany
Series
Gabler Edition Wissenschaft
Copyright Date
2005

Classifications

Library of Congress
HF4999.2-6182

The Physical Object

Format
Softcover
Pagination
XV, 176 S.
Number of pages
191
Dimensions
21 x 14,9 x 1,2 inches

ID Numbers

Open Library
OL25534824M
Internet Archive
kundenberatungim00stil
ISBN 10
3835004735
ISBN 13
9783835004733
OCLC/WorldCat
873504474
Deutsche National Bibliothek
980137144
Goodreads
13380135

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November 17, 2014 Edited by Nere Edited without comment.
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