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Last edited by Luiz Cesar Barçante
December 16, 2013 | History
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Subjects
Qualidade, TQM, Fundação Nacional da Qualidade, Plano de Gestão, TQCPeople
Deming, Juran, Feingenbaum, Crosby, IshikawaShowing 1 featured edition. View all 1 editions?
Edition | Availability |
---|---|
1
QUALIDADE TOTAL, UMA VISÃO BRASILEIRA: O IMPACTO ESTRATÉGICO NA UNIVERSIDADE E NA EMPRESA
1998, EDITORA CAMPUS
Paperback
8535202315 9788535202311
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Book Details
Table of Contents
Capítulo 1.
A Evolução da Qualidade
Page 1
Capítulo 2.
Os Gurus da Qualidade
Page 27
Capítulo 3.
Definições, Enfoques e Dimensões da Qualidade
Page 37
Capítulo 4.
[Motivação x Mobilização] para a Qualidade
Page 45
Capítulo 5.
A Importância da Qualidade Total para o Desenvolvimento Econômico do Brasil
Page 63
Capítulo 6.
Construindo a Visão da Qualidade Total
Page 79
Capítulo 7.
Correlação Visão-Prêmio Nacional da Qualidade
Page 99
Capítulo 8.
Construindo um Plano de Gestão com os Critérios de Excelência do PNQ
Page 109
Capítulo 9.
Plano de Gestão da Qualidade Universitário
Page 137
Referência Bibliográfica.
163
Glossário.
169
Índice.
173
Edition Notes
The Physical Object
ID Numbers
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