An edition of QUALIDADE TOTAL, UMA VISÃO BRASILEIRA: O IMPACTO ESTRATÉGICO NA UNIVERSIDADE E NA EMPRESA (1998)

QUALIDADE TOTAL, UMA VISÃO BRASILEIRA

O IMPACTO ESTRATÉGICO NA UNIVERSIDADE E NA EMPRESA

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Last edited by Luiz Cesar Barçante
December 16, 2013 | History
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Publish Date
Publisher
EDITORA CAMPUS
Pages
175

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Subjects
Qualidade, TQM, Fundação Nacional da Qualidade, Plano de Gestão, TQC
People
Deming, Juran, Feingenbaum, Crosby, Ishikawa

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Edition Availability
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QUALIDADE TOTAL, UMA VISÃO BRASILEIRA: O IMPACTO ESTRATÉGICO NA UNIVERSIDADE E NA EMPRESA
1998, EDITORA CAMPUS
Paperback
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Book Details

Table of Contents

Capítulo 1. A Evolução da Qualidade Page 1
Capítulo 2. Os Gurus da Qualidade Page 27
Capítulo 3. Definições, Enfoques e Dimensões da Qualidade Page 37
Capítulo 4. [Motivação x Mobilização] para a Qualidade Page 45
Capítulo 5. A Importância da Qualidade Total para o Desenvolvimento Econômico do Brasil Page 63
Capítulo 6. Construindo a Visão da Qualidade Total Page 79
Capítulo 7. Correlação Visão-Prêmio Nacional da Qualidade Page 99
Capítulo 8. Construindo um Plano de Gestão com os Critérios de Excelência do PNQ Page 109
Capítulo 9. Plano de Gestão da Qualidade Universitário Page 137
Referência Bibliográfica. 163
Glossário. 169
Índice. 173

Edition Notes

Published in
RIO DE JANEIRO, BRASIL

The Physical Object

Format
Paperback
Pagination
xv, 175
Number of pages
175
Dimensions
24,0 x 16,4 x 1,0 centimeters
Weight
120 grams

ID Numbers

Open Library
OL25434961M
ISBN 10
8535202315

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December 16, 2013 Edited by Luiz Cesar Barçante Edited without comment.
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December 16, 2013 Edited by Luiz Cesar Barçante Edited without comment.
December 16, 2013 Created by Luiz Cesar Barçante Added new book.