Nuestro primer objetivo en el libro es que el lector aprenda la importancia estrategica de un buen diseno, planeacion y operacion de la cadena de suministro para toda organizacion. El lector entendera por que una buena administracion puede otorgar una ventaja competitiva, mientras que las debilidades merman el desempeno de la empresa. Empleamos muchos ejemplos para ilustrar esta idea y desarrollar un marco para la estrategia de la cadena de suministro. Dentro del marco estrategico, identificamos las instalaciones, el inventario, el transporte, la informacion, el aprovisionamiento y la fijacion de precios (pricing) como directrices clave del desempeno de la cadena de suministro. Nuestra segunda meta es transmitir como estas directrices pueden emplearse en un nivel conceptual y practico durante el diseno, planeacion y operacion de una cadena de suministro para mejorar su desempeno. Hemos incluido el caso de Seven Eleven Japon para ilustrar como la compania emplea varias directrices para mejorar el desempeno de la cadena de suministro. Por cada directriz, nuestra meta es proporcionar a los lectores algunas palancas administrativas practicas y conceptos que se puedan utilizar para mejorar el desempeno de la cadena de suministro. La utilizacion de estas palancas administrativas requiere el conocimiento de metodologias analiticas para el analisis de la cadena de suministro. Nuestra tercera meta es dar al lector un entendimiento de estas metodologias. Todas las discusiones metodologicas se ilustran con su aplicacion en Excel. En esta exposicion, tambien ponemos enfasis en el contexto administrativo dentro del cual se emplean y en las palancas administrativas para el mejoramiento que estas metodologias apoyan.