MARC Record from marc_columbia

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100 1 $aPillon, Jean-Marie.
245 10 $aPôle emploi :$bgérer le chômage de masse /$cJean-Marie Pillon.
264 1 $aRennes :$bPresses universitaires de Rennes,$c2017.
300 $a272 pages ;$c24 cm.
336 $atext$btxt$2rdacontent
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490 1 $aCollection Res Publica,$x1264-1642
504 $aIncludes bibliographical references (pages 257-267).
505 00 $gPt. 1.$tEnfin efficace contre le chômage ? --$tLes destins croisés de l'ANPE et de Pôle emploi --$tL'ANPE --$tDe la bourse nationale d'emploi au laboratoire de la nouvelle gestion publique --$tL'invention de l'ANPE: de la bourse aux emplois à la gestion du chômage --$tCompter les (vrais) chômeurs pour les placer (1965-1967) --$tClasser (tous) les chômeurs: la création du ROME (1971-1976) --$tInscrire les (trop nombreux) chômeurs (1967-1980) --$tUn laboratoire de la nouvelle gestion publique ? --$tEANPE face au chômage de masse --$tUn embryon d'indicateurs de performance: les objectifs finalisés du Plan --$tDe la statistique à l'évaluation: l'émergence d'une mesure de la productivité à l'ANPE (1980-1985) --$tL'ANPE devient prestataire de l'État (1988-1990) --$tUne grammaire gestionnaire pour tous : la généralisation du contrôle de gestion --$tL'invention du dialogue de gestion : imposer la gestion par la diplomatie --$tDes contrôleurs de gestion à tous les étages (1994-2000) --$tDe la gestion jusqu'au dernier échelon : un logiciel de pilotage (2004) --$tL'ANPE, un laboratoire ? --$tPôle emploi, une fusion contre les gestionnaires --$t1990-2008 : Pôle emploi fils des "politiques d'activation" --$tDu contrôle à l'accompagnement, l'évolution des politiques d'encadrement des chômeurs --$tLa mise en oeuvre des politiques d'activation en France à partir de 2001 --$tLe projet Pôle emploi en 2007: activer les chômeurs et rationaliser le traitement du chômage --$tL'année 2008: Le travail de fusion passe à côté du travail des agents --$tLa fusion du point de vue de la haute fonction publique : fusionner dans l'urgence à la remorque du politique --$tLa relation État -- Pôle emploi pilotée par des indicateurs de performance vides de sens --$tLa fusion du point de vue des gestionnaires: sauver les meubles --$t2009 : Une fusion inadaptée, une fusion menacée --$tAprès 2009 : La fusion n'aura pas lieu --$tLes recompositions des groupes professionnels : l'indemnisation comme sale boulot --$tLes conseillers délèguent le contrôle de la recherche d'emploi --$tLes conseillers encadrent les chômeurs de façon plus ambivalente --$gPt. 2.$tGérer la pénurie, le pouvoir ambigu des contrôleurs de gestion de Pôle emploi --$tLe management scientifique à Pôle emploi --$tLa division officielle du travail entre managers et contrôleurs de gestion --$tUne division du travail: contrôler la gestion n'est pas manager --$tLes contrôleurs de gestion ne sont pas managers --$tLes contrôleurs acquièrent une influence grâce au dialogue de performance --$tLes contrôleurs ont du pouvoir par l'intermédiaire de leur mission de contrôle budgétaire --$tContrôler la gestion consiste à mesurer la productivité de Pôle emploi --$tRechercher des anomalies pour savoir qui contrôler --$tComparer la réalité de Pôle emploi et son modèle pour mesurer l'efficacité --$tDeux modèles significatifs des représentations et des pratiques des contrôleurs de gestion: Opéra et Oscar --$tPour orienter les décisions, les contrôleurs de gestion usent de procédés rhétoriques visant à convaincre les managers --$tUn travail rhétorique pour légitimer la "grammaire" gestionnaire --$tVictimes de leur succès : Les contrôleurs de gestion se politisent à leur corps défendant --$tLe bricolage gestionnaire et ses dérives --$tLe dilemme du contrôleur entre description et prescription --$tPourquoi les tableaux de bords restent-ils imprécis ? --$tDes indicateurs peu adaptés au travail réel: le cas de la MER + --$tDes agents qui gèrent leur temps: les conseillers aussi font de l'optimisation --$tLes contrôleurs mènent des enquêtes qualitatives pour mieux comprendre leurs chiffres --$tSusciter les confidences des managers observées --$tConnaître les pratiques ou les encadrer ? --$tLe dilemme du contrôleur --$tComment améliorer la productivité sans pouvoir hiérarchique officiel ? --$tLes plans d'action: rétablir les chiffres en modifiant le travail --$tGérer le changement --$tLes contrôleurs déclinent des orientations politiques --$tFaire en sorte que le travail paie : l'infusion de la gestion auprès des conseillers de Pôle emploi --$tLes passeurs de la grammaire gestionnaire au coeur des agences --$tPeut-on parler de conventions de trucage ? --$tDe la négociation à la manipulation : comment penser les "faux" chiffres --$tDes managers et des contrôleurs déçus par tant de temps de travail perdu --$tDes agents circonspects --$gPt. 3.$tMais que fait Pôle emploi ? --$tLes agents face à la politique du chiffre --$tLe travail quotidien au risque de l'éviction des moins employables --$tÉvaluer les chômeurs: attribuer une qualité --$tL'histoire de la notion d'employabilité --$tLa rencontre: évaluer une personne à partir de son seul dossier --$tNégocier une position de marché --$tValoriser les chômeurs dans trois registres de valeur --$tDans le registre réglementaire --$tDans le registre institutionnel --$tDans le registre marchand --$tEnregistrer chômeurs et employeurs --$tInscrire les chômeurs --$tEnregistrer les offres d'emploi --$tAux marges de Pôle emploi, la concurrence... --$tÀ distance du guichet et du flux de demandeurs d'emploi, les plateformes --$tDes plateformes à destination des employeurs --$tUne distance embarrassante --$tEn concurrence avec les autres acteurs du service public de l'emploi --$tLa MRS en concurrence avec les missions locales --$tLa concurrence avec les autres agences de Pôle emploi --$t"Conquérir des parts de marché": Quel gâteau à partager ? --$tLes parts du marché --$tLa forme du marché --$tLe maintien d'une concurrence entre employables.
610 20 $aPôle emploi (France)
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